Persoonlijk contact

Geen tussenhandel

Service van de fabrikant

Beste beschikbaarheid

Flexilight Service

Hoe kunnen we u helpen?

Hier vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen over:

Aanschaf van Flexilight

Producten van Flexilight

Gebruik van Flexilight

Online bestellen

We staan voor u klaar

Mocht uw vraag hieronder niet worden beantwoord, dan staan we graag voor u klaar met advies en extra informatie. U kunt ons telefonisch bereiken op werkdagen van 09:00 tot 17:00, emailen of een bericht sturen via ons contactformulier

Aanschaf van Flexilight

Hoe kan ik Flexilight producten bestellen?

Als u wilt beginnen met Flexilight, dan kunt u zich uiteraard eerst met onze catalogus of op de website oriënteren. Vervolgens kunt u helemaal zelf bepalen wat uw voorkeur geniet. We komen graag bij u langs om u zo goed mogelijk te informeren over alle mogelijkheden, maar u kunt natuurlijk ook

telefonisch of per email geholpen worden. Als uw Flexilight lampen mooi

staan te branden, kunt u in onze webshop eenvoudig nieuwe vullingen

bestellen. Bestelt u liever niet online? Geen probleem! Bel of mail

gewoon en dan nemen wij uw order op.

Waarom kan ik niet alle lampen online bestellen?

Het Flexilight-concept biedt zoveel mogelijkheden dat we van mening zijn

dat we u alleen de best mogelijke service kunnen bieden door middel van

persoonlijk contact. Zo heeft u een vast aanspreekpunt voor al uw

vragen. Het nabestellen van vullingen kan uiteraard wel snel in onze webshop, evenals de Flexilight Easy producten.

Is Flexilight verkrijgbaar bij mijn groothandel?

U kunt Flexilight producten alleen rechtstreeks bij ons kopen.

Hierdoor bent u altijd verzekerd van de best mogelijke service,

beschikbaarheid en prijs. Door onze efficiente logistieke processen is

bestellen eenvoudig en heeft u uw bestelling snel in huis.

Kan ik Flexilight lampen gratis krijgen?

Voor grootverbruikers zijn er koopopties (Flexilight Free en Flexilight Plus) waarbij u tafellampen gratis of in bruikleen krijgt. Wilt u hier meer over weten, neem dan contact met ons op. Wij maken dan een offerte op maat.

Kan ik samples krijgen?

Als u geïnteresseerd bent in een Flexilight lamphouder wilt u natuurlijk zien of deze past in uw interieur. Om u hierbij zo goed mogelijk te adviseren komen we graag bij u langs om onze producten te tonen. Samples opsturen is iets dat we in de regel niet doen.

Producten van Flexilight

Kan ik losse onderdelen bestellen?

Alle onderdelen van uw Flexilight lamp zijn los na te bestellen. Zo kunt u een gebroken lampglas eenvoudig vervangen zonder een hele nieuwe lamp te hoeven kopen. Ook kunt u door b.v. een andere kleur sierhuls uw tafellampen eenvoudig een nieuwe uitstraling geven.

Welk onderdeel past in mijn lamp?

In onze catalogus kunt u vinden welke vulling, huls, glas of accessiore past bij uw lamphouder. Twijfelt u? Neem dan even contact op en dan helpen wij u direct verder.

Kan mijn logo op de lamp geprint worden?

Ja dat kan! Er zijn diverse mogelijkheden om uw Flexilight lamp perfect te laten aansluiten bij uw bedrijf. Zo kunnen we de metalen sierhulzen 360 graden bedrukken of in de kleur van uw huisstijl spuiten. Een aantal van onze houten lampvoeten kan middels lasergraveren worden voorzien van uw logo. Een snelle flexibele optie is de slide-in. Deze is ook zeer geschikt voor tijdelijk gebruik en kan eenvoudig worden vervangen.

Is Flexilight duurzaam?

Flexilight navullingen zijn gevuld met de zuiverst mogelijke brandstof. Hierdoor branden onze vullingen reukloos en zeer roetarm in vergelijking met gewone kaarsen. Onze producten worden in Duitsland gefabriceerd onder strenge Europese eisen. De glazen zijn ambachtelijk mondgeblazen en de houten onderdelen komen van een duurzame houthandel in het Zwarte Woud.

Omdat onze vullingen veel langer branden dan theelichten of refill kaarsen is de hoeveelheid afval ook aanzienlijk minder.

Leveren jullie ook gewone kaarsen?

Nee. Helaas kunnen we u hier niet aan helpen. Als u op zoek bent naar een goede kaarsenleverancier verwijzen u graag naar Kaarsengroothandel.com. Hier vindt u Bolsius kaarsen voor een scherpe prijs en met prima service.

Gebruik van Flexilight

Is Flexilight liquid wax goedkoper dan theelichtjes?

Als u alleen met de prijs per branduur rekent, is een theelicht altijd

het goedkoopste kaarsje. Wanneer er echter ook rekening gehouden wordt

met de tijd die het kost om steeds de kaarsjes te vervangen en het

schoonmaken van de kaarsenhouders, zal Flexilight een stuk voordeliger

blijken!

Hoe moet ik Flexilight vullingen veilig opslaan?

De liquid wax in onze vulling is geen brandgevaarlijke stof. Hierdoor is

het even veilig om op te slaan als gewone kaarsen. Een extra voordeel

is dat het product bestand is tegen hoge temperaturen en direct zonlicht. Gewone kaarsen kunnen hierdoor kromtrekken of zelfs smelten.

Kan ik een lege vulling hergebruiken?

Het is om meerdere redenen niet mogelijk om een gebruikte vulling opnieuw te vullen:

  • De zuivere brandstof die in Flexilight producten wordt gebruikt is niet los verkrijgbaar.
  • De lont is speciaal afgestemd op de brandduur van de vulling.
  • Er worden hoge veiligheidseisen gesteld aan Flexilight vullingen. Deze kunnen we niet garanderen als ze worden nagevuld.
Kan Flexilight tegen tocht, warmte of zonlicht?

In tegenstelling tot gewone kaarsen maakt het bij Flexilight niet uit waar u de lamp plaatst. Flexilight is ongevoelig voor tocht, warmte en direct zonlicht. Waar gewonen kaarsen gaan druipen, walmen of kromtrekken blijft uw Flexilight kaars altijd als nieuw.

Flexilight online bestellen

Wat zijn de verzendkosten?

We rekenen een vaste, lage bijdrage voor verzendkosten.

Voor Nederland is dit € 4,95 en voor België € 6,95

Wat is de levertijd?

Flexilight vullingen worden uit voorraad normaliter binnen één werkdag verzonden. Producten die niet op voorraad zijn zoals Flexilight Easy lampen kaarsen worden voor u besteld. De levertijd hiervan bedraagt ca. een week.

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Alle genoemde prijzen op deze website zijn exclusief 21% BTW.

Belgische klanten kunnen aan 0% geleverd krijgen (intracommunautair).

Hiervoor dient in de winkelmand een geldig BTW-identificatienummer te worden ingevuld.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

U kunt uw order op afspraak komen ophalen bij ons magazijn in Ouderkerk a/d IJssel. Wacht altijd met langskomen tot we hebben laten weten dat uw bestelling klaar staat!

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U bestelt bij ons zakelijk (‘B2B’), dus het herroepingsrecht als bij consumentenwebshops is niet van toepassing. Dit betekent natuurlijk niet

dat u een (verkeerd) besteld product niet kan terugsturen. Neem hiervoor contact met ons op. Meer informatie hierover vindt u in onze algemene voorwaarden.

Hoe kan ik veilig betalen?

U kunt in onze webshop veilig afrekenen met iDeal (NL), Creditcard, PayPal en Bancontact (BE). Ook is het mogelijk om vooraf per bankoverschrijving te betalen of contant (gepast) bij afhalen.

Geen antwoord gevonden? Vraag het ons zelf!